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¿Qué opinan nuestros Kleteros?
Échale un vistazo a nuestras reseñas y descúbrelo. Nuestros usuarios te lo cuentan:
100% recomendable
"Ya hace bastantes meses que estamos suscritos a una e-kleta y estamos encantados. La bici es espectacular y el servicio aún mejor. Siempre que hemos tenido alguna necesidad de mantenimiento han venido a arreglarlo en tiempo récord. La mejor forma de tener una bici en Barcelona sin ningún tipo de preocupación!"
Roc
Cambio de estilo vida y menos estrés
"Antes de tener mi Kleta utilizaba moto de alquiler, igual me dejaba unos 70€ mensuales y mucha ansiedad debido al estrés que me ocasionaba conducir en la ciudad con tanto tráfico. Primero empecé con una Kleta mecánica (que me encantaba) pero luego me pasé a la eléctrica y ahí ya acabé de completar mi flechazo. Brutal. ..."
Val
¡Nos encanta!
"Tanto a mí como a mi hijo nos encanta nuestra Kleta. Es una forma maravillosa de desplazarnos por Barcelona y no tener excusas para apuntarnos a cualquier plan porque en 10 minutos llegamos a cualquier sitio (por suerte tengo la modalidad eléctrica). El personal siempre es muy amable y el servicio mecánico que he utilizado varias veces es rapidísimo y me deja la bici casi como si fuera nueva."
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Miriam
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Tu suscripción a Kleta se hace en línea a través de nuestra página web, solo tienes que elegir la bici, la duración del plan y añadir los extras que te interesen. Después realizas el pago y… ¡Ya lo tienes!
Una vez hecha la suscripción, deberás de reservar una cita para venir a recoger tu bici en una de nuestras tiendas ¡nuestro equipo estará encantado de atenderte!.
Aunque ya hayas realizado el pago a través de nuestra web, tu suscripción no empieza a ser efectiva hasta el día en que recojas tu biciKleta. La reserva para recoger tu Kleta la deberás hacer durante el proceso de suscripción.
Si por algún motivo no puedes asistir a tu cita programada de recogida, tienes la opción de reagendar la cita a través de la app de usuario.
Tu suscripción incluye:
-
Una bicicleta rueda amarilla.
-
Candados de seguridad.
-
Luces: delantera y trasera.
-
Soporte para el móvil.
-
Timbre.
-
Caballete.
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*Solo para e-Kleta: cargador y batería.
-
Tu suscripción a Kleta incluye una cobertura (al 90%) y mantenimiento y reparaciones a domicilio en máximo 48h
-
Siempre tienes la posibilidad de contratar cobertura al 100% y accesorios adicionales (cesta, sillín de bebes/niños, batería y cargador adicional, parrilla trasera y retrovisor) desde nuestra app para usuarios en la sección “SUSCRIPCIÓN”.
-
Son los servicios que contratas para que no tengas que preocuparte mientras disfrutas de tu Kleta. Todos nuestros planes de suscripción a Kleta incluyen la cobertura al 90%, y mantenimiento y reparaciones a domicilio en máximo 48h. Además, tienes la posibilidad de contratar una cobertura al 100% para mejorar todavía más tu experiencia.
Aquí te explicamos cómo funcionan la cobertura y las reparaciones a domicilio.Si deseas cancelar tu suscripción, el primer paso será acceder a la app de usuario, hacer clic en la sección “SUSCRIPCIÓN”, luego clic en “X Cancelar tu suscripción” donde podrás completar el formulario y agendar una cita para devolver la bicicleta.
Recuerda que deberás de seleccionar un día y hora antes de la fecha de fin de contrato. *Sujeto a la permanencia de tu plan.
El segundo paso, será acudir a tu cita y realizar efectivamente la devolución de la bicicleta en la tienda o punto Kleta que hayas escogido. A partir de este momento, tu suscripción estará 100% cancelada.
Tu plan se renovará automáticamente al final de cada período mínimo de compromiso (trimestral o anual), a menos que decidas cancelarlo o modificarlo antes de la fecha de renovación.
Tu suscripción se renovará con el mismo plan, accesorios y servicios que tienes actualmente. Podrás visualizar todos los detalles desde la app de usuarios, haciendo clic en la sección “SUSCRIPCIÓN” y luego haz clic en “VER DETALLES”.
Si deseas añadir accesorios, haz clic en “AGREGAR ACCESORIOS” y selecciona el accesorio que necesites.
Y en caso de que desees cambiar tu plan, modelo de bici (e-Kleta o Kleta) o añadir un servicio adicional, podrás solicitarlo al renovar tu suscripción.
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